Payment assistance in Arabic


مساعدة في الدفع

أدوات لمساعدتك في تدبير فاتورة المياه والصرف الصحي

للحصول على معلومات أكثر راجع الموقع solutionsontap.com.au

أدوات لتدبّـرَ حسابَك

نعرض نطاقاً واسعاً من الأدوات التي تساعدك في دفع فاتورة المياه والصرف الصحي.

خطط لتسديد الدفع

يمكنك توزيع كلفة فواتيرك على فترات بحيث تدفع مبلغاً كل أسبوعين أو كل شهر، وذلك من خلال خطة للدفع.

للإتفاق على خطة للدفع، راجع الموقع mysoutheastwater.com.au أو اتصل بنا على الرقم 851 131 (خدمة الترجمة متوافرة).

Centrepay

Centrepay خدمة مجانية يخصم من خلالها مكتب مدفوعات منتظمة من دفعتك (إذا كنت تتلقى دفعة من سنترلينك) ويودعها مباشرة في حساب فاتورتك للمياه والصرف الصحي. للحصول على معلومات أكثر راجع الموقع centrelink.gov.au أو اتصل بالرقم 202 131 للتحدث مع مترجم

mySouthEastWater

mySouthEastWater وسيلة بسيطة وآمنة وملائمة لتدير حسابك عبر الإنترنت 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع. سجِّل دخولك لكي

  • تدفع فاتورتك وتتأكد من تاريخ مدفوعاتك
  • تسجِّل تفاصيل التخفيض الخاصة بك
  • تعِدَّ خطة سحب المبلغ مباشرة من حسابك المصرفي أو خطة للدفع
  • تحوّل الفواتير من ورقية إلى إلكترونية عبر البريد الإلكتروني
  • تجدِّد تفاصيلك وغيرها من الأمور.

تسجّل في الخدمة متبعاً ثلاث خطوات سهلة في mysoutheastwater.com.au

وقت أطول للدفع

إذا كنت غير قادر على تسديد فاتورتك في التاريخ المتوجِّب، نرجو أن تتصل بنا بأقرب وقت ممكن على الرقم 851 131 نرجو أن تتصل بنا بأقرب وقت ممكن على الرقم معاً ونجدَ حلاً مناسباً.

الدعم عندما تحتاجه

مساعدة من شركة South East Water (South East Water Assist)

إذا كنت تواجه صعوبة في دفع فاتورتك، ندعوك للتكلم مع أحد أعضاء فريق العمل في برنامج المساعدة في شركة مياه المناطق الجنوبية الشرقية، والملتزم في النظر في الظروف الفردية الخاصة والعمل معاً لإعداد خطة تساعدك في تدبير ودفع فاتورة المياه والصرف الصحي.

الهاتف: 3540 9552 (من الإثنين إلى الجمعة، 8 صباحاً حتى 5 مساءً)

لبريد الإلكتروني southeastwaterassist@sew.com.au

المِنح الحكومية

تؤمِّن خطة حكومة الولاية Utility Relief Grant Scheme مساعدة مالية لغاية 500 دولار لإعانتك في دفع فاتورة المياه والصرف الصحي (تستطيع أيضاً تقديم طلب مماثل لدفع فاتورة الغاز أو الكهرباء). ويجب أن تحمل بطاقة تخفيض صالحة الإستعمال أو أن تكون من ذوي الدخل المنخفض لكي تستحق هذه المنحة. إتصل بفريق المساعدة في South East Water لتحصل على معلومات أكثر.

بطاقة تخفيض (إمتيازات)

بإمكان حاملي بطاقة التخفيض توفير مبلغ يصل لغاية 290 دولاراً في السنة من فواتير المياه والصرف الصحي. ولا عليك إلا حيازة أحد البطاقات التالية وتسجيلها لدينا*:

  • Centrelink Pensioner Concession Card أو Health Care Card
  • Department of Veterans’ Affairs Pensioner Concession Card أو Gold Card (باستثناء البطاقات المعلَّمة بكلمة "مُعال" ‘dependent’).

* يجب أن يكون الإسم والعنوان على بطاقتك مطابقين للإسم والعنوان المذكورين على حسابك مع شركة المياه، ويجب أن تكون الفاتورة فاتورة سكنك الرئيسي.

إستهلك كمية أقل من المياه لتوفِّر المال

ثلاثون بالمئة من كل المياه التي نستهلكها في المنزل تكون في الدشّ، فحاول الحفاظ على مدة الدشّ لكي تبقى أقل من أربع دقائق لتتأكد من أنك لا تستهلك (وتدفع) أكثر مما تحتاج.

كن على اتصال

إليك هنا الطريقة التي تتصل فيها بنا إذا كنت تودّ معرفة المزيد.

البريد الإلكتروني: support@southeastwater.com.au

للإستعلامات العامة حول حسابك 851 131

مساعدة South East Water: 9552 3540

مستخدمي الهاتف المزوّد بطابعة TTY 133 677 (واطلب الرقم 851 131)

خدمة الترجمة: 9209 0130 (جميع اللغات)

solutionsontap.com.au

طرق تسديد الدفع

  • السحب المباشر من حسابك المصرفيبطاقة
  • الإئتمان
  • الشيك
  • Centrepay
  • BPAY
  • PostBillPay

للمعلومات المفصّلة حول الدفع راجع الموقع southeastwater.com.au/paymybill


 
Was this article helpful?
       

Feedback

That’s embarrassing, sorry we couldn’t help.
Please let us know how we can improve this answer.

Please email us if you need to contact us further about your enquiry.