Payment assistance in Chinese (traditional)


付款協助

幫助您管理水和排汙帳單的工具

如需更多資訊,請訪問solutionsontap.com.au

管理您帳戶的工具

我們提供一系列的工具幫助您支付水和排汙帳單。

付款計畫

您可以使用一個付款計畫將您的帳單費用分散,每兩周或者每月付款。

如需制定付款計畫,請訪問 mysoutheastwater.com.au 或者撥打我們的電話131 851(提供口譯服務)

Centrepay

Centrepay是一種免費的服務,從您的Centrelink款項中定期扣除(如果您領取Centrelink款項)並且直接將這筆錢用於支付您的水和排汙帳單。如需更多資訊,請訪問centrelink.gov.au 或者撥打131 202,通過口譯人員諮詢。

mySouthEastWater

mySouthEastWater是一種簡單、安全和方便的方式,一天24小時,一周7天線上管理您能的帳戶。登陸後可以:

  • 支付您的帳單以及查詢您的付款歷史:
  • 註冊您的特權詳情:
  • 設置銀行自動扣款或指定一個付款計畫
  • 將紙張帳單換成電子郵件帳單
  • 更新您的資訊以及更多內容。

mysoutheastwater.com.au

付款時間更多

如果您無法在到期日期之前支付您的帳單,請儘快撥打131 851聯繫我們,這樣我們就可以共同努力找到一個合適的解決方案。

在您需要的時候支援您

South East Water Assist

如果您覺得支付您的帳單有困難,我們邀請您和我們專用South East Water協助項目中的團隊成員進行一次保密談話。他們會考慮您的個人情況然後和您一起制定一個計畫管理您的水和排汙帳單。

電話﹕ 9552 3540(週一至週五早上8點至下午5點)

電子郵件: southeastwaterassist@sew.com.au

政府津貼

州政府的Utility Relief Grant Scheme提供上限為$500澳元的經濟資助以幫助您支付水和排汙帳單(您也可以申請支付煤氣和電費單的協助)。您必須持有有效的特權卡或者是低收入人士才有資格領取此津貼。如需更多資訊,請聯繫South East Water協助團隊。

特權卡

特權卡持有者一年可以在水和排汙帳單上節省多至$290 澳元——只要您有以下任何一種卡並和我們註冊*。

  • Centrelink Pensioner Concession Card或者Health Care Card
  • Department of Veterans’ Affairs Pensioner Concession Card或者Gold Card(有“受贍養者”標誌的除外)

* 您卡上的名字和地址必須與您水的帳戶上一致——而且必須是您的主要地

減少用水以節省費用

我們在家裡用水總量的百分之三十是用於洗澡。試著將洗澡時間控制在四分鐘之內,以確保您按需使用(以及付款)。

聯繫我們

如果您需要獲得更多資訊,以下是我們的聯繫方式。

電子郵件﹕support@southeastwater.com.au

般帳戶詢問﹕ (轉接131 851)

South East Water協助﹕9552 3540

電傳打字機使用者﹕(轉接131 851)

口譯服務﹕(所有語言)

solutionsontap.com.au

付款方式

  • 銀行自動扣款
  • 信用卡
  • 支票
  • Centrepay
  • BPAY
  • PostBillPay

如需付款詳細資訊,請訪

southeastwater.com.au/paymybill


 
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