Payment assistance in Greek


Υποστήριξη με τις πληρωμές

Τρόποι να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε το λογαριασμό του νερού και της αποχέτευσης

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε solutionsontap.com.au

Τρόποι διαχείρισης του λογαριασμού σας

Προσφέρουμε μια σειρά διευκολύνσεις για να σας βοηθήσουμε να πληρώσετε το λογαριασμό του νερού και της αποχέτευσης.

Σχέδια πληρωμών

Μπορείτε με ένα σχέδιο πληρωμών -payment plan- να διαχωρίσετε σε δόσεις το ποσό των λογαριασμών�σας, κάνοντας δεκαπενθήμερες ή�μηνιαίες πληρωμές.

Για να δρομολογήσετε ένα σχέδιο πληρωμών,�επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.mysoutheastwater.com.au ή καλέστε μας στο 131 851 (υπάρχει διαθέσιμη υπηρεσία διερμηνέων).

Centrepay

Η Centrepay είναι μια δωρεάν υπηρεσία η οποία κάνει τακτικές κρατήσεις από τις πληρωμές του Centrelink (αν τις λαμβάνετε) και τις καταθέτει απευθείας στους λογαριασμούς του νερού και της αποχέτευσης. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.centrelink.gov.au ή�καλέστε το 131 202 για να μιλήσετε με διερμηνέα.

mySouthEastWater

mySouthEastWater είναι ένας απλός, ασφαλής�και εξυπηρετικός τρόπος διαχείρισης του λογαριασμού σας μέσου διαδικτύου όλο το�24ωρο. Συνδεθείτε -Log in- για να:

  • Πληρώσετε το λογαριασμό σας και να ελέγξετε το ιστορικό των πληρωμών σας
  • καταχωρήσετε τις λεπτομέρειες της έκπτωσης
  • οργανώσετε πληρωμή με άμεση χρέωση ή με σχέδιο πληρωμών/ payment plan
  • αλλάξτε τη λήψη των λογαριασμών από χαρτί σε email
  • ενημερώσετε τα προσωπικά σας και άλλα�στοιχεία.

Εγγραφείτε στην www.mysoutheastwater.com.au με τρεις απλούς τρόπους.

Περισσότερος χρόνος για την πληρωμή

Αν αδυνατείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας ως την ημερομηνία εξόφλησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν στο 131 851, προκειμένου να συνεργαστούμε και να�βρούμε την πρέπουσα λύση.

Υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε

South East Water Assist

Αν δυσκολεύεστε να πληρώσετε το λογαριασμό σας, προσκαλείσθε να κάνετε μια εμπιστευτική συνομιλία με έναν υπάλληλο του ειδικού προγράμματος South East Water Assist. Θα λάβουν υπόψιν την ατομική σας κατάσταση και θα συνεργαστούν μαζί σας πάνω σε ένα πρόγραμμα προκειμένου να σας βοηθήσουν να πληρώσετε και να διαχειριστείτε το λογαριασμό του νερού και της αποχέτευσης.

Τηλεφωνήστε: 9552 3540 (Από Δευτέρα ως Παρασκευή, 8.00 π.μ.- 5.00 μ.μ.)

E-mail: southeastwaterassist@sew.com.au

Κυβερνητικές επιχορηγήσεις

Η ειδική Υπηρεσία της Πολιτειακής Κυβέρνησης, αρμόδια για το Πρόγραμμα Ανακουφιστικών Επιχορηγήσεων, παρέχει οικονομική βοήθεια μέχρι και $500 προκειμένου να σας βοηθήσει να πληρώσετε το λογαριασμό του νερού και της αποχέτευσης (μπορείτε επίσης να υποβάλλετε αίτηση για βοήθεια πληρωμής των λογαριασμών του υγραερίου ή του ηλεκτρισμού). Για να έχετε δικαίωμα επιχορήγησης πρέπει να είστε κάτοχος της εκπτωτικής κάρτας ή να έχετε χαμηλό εισόδημα. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την ομάδα της South East Water Assist.

Κάρτα έκπτωσης

Οι κάτοχοι εκπτωτικών καρτών μπορούν να εξοικονομήσουν μέχρι και $290 το χρόνο απ� τους λογαριασμούς του νερού και της αποχέτευσης � απλά χρειάζεται να είστε κάτοχος μιας απ� τις ακόλουθες κάρτες και να την δηλώσετε μαζί μας*.

  • Centrelink Pensioner Concession Card Ή Health�Care Card
  • Department of Veterans� Affairs Pensioner Concession Card Ή Gold Card (εκτός από εκείνες που φέρουν την ένδειξη �dependent�).

* Το όνομα και η διεύθυνση στην κάρτα σας και στο λογαριασμό του νερού πρέπει να ταυτίζονται - και ο λογαριασμός πρέπει να είναι για την κύρια κατοικία διαμονής.

Χρησιμοποιήστε λιγότερο νερό προκειμένου να εξοικονομήσετε χρήματα

Το τριάντα τοις εκατό του νερού που καταναλώνουμε στο σπίτι είναι στο ντουζ. Προσπαθήστε τα ντουζ να έχουν διάρκεια μικρότερη των τεσσάρων λεπτών για να διασφαλίσετε ότι δεν καταναλώνετε (και πληρώνετε) περισσότερο απ� ότι χρειάζεται.

Επικοινωνία

Επικοινωνήσετε μαζί μας αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες.

E-mail: support@southeastwater.com.au

Γενικές πληροφορίες για λογαριασμούς: 131 851

South East Water Assist: 9552 3540

Χρήστες TTY: 133 677 (ζητήστε το 131 851)

Υπηρεσία Διερμηνέων: 9209 0130 (σε όλες τις γλώσσες)

solutionsontap.com.au

Τρόποι πληρωμής

  • Άμεση χρέωση
  • Πιστωτική κάρτα
  • Επιταγή
  • Centrepay
  • BPAY
  • PostBillPay

Για λεπτομερή πληροφόρηση όσο αφορά τους τρόπους πληρωμής επισκεφθείτε southeastwater.com.au/paymybill


 
Was this article helpful?
       

Feedback

That’s embarrassing, sorry we couldn’t help.
Please let us know how we can improve this answer.

Please email us if you need to contact us further about your enquiry.